Proses unduhan berhenti di tengah jalan atau tidak bertambah persentasenya.
Sambungan internet seluler atau Wi-Fi mengalami gangguan fluktuasi sehingga berkas unduhan berhenti sebelum mencapai ukuran penuh.
Koneksi data yang tidak stabil dapat menyebabkan berkas terhenti di tengah jalan dan menyisakan berkas rusak pada memori ponsel.
- Beralih ke jaringan Wi-Fi yang lebih stabil atau muat ulang jaringan data seluler.
- Hapus berkas yang terunduh sebagian di folder Unduhan ponsel.
- Buka kembali halaman unduhan resmi km55 dan mulai pengunduhan dari awal.
Lihat panduan penanganan masalah unduhan
Muncul dialog sistem 'Instalasi diblokir' atau peringatan sumber tidak dikenal saat membuka berkas.
Pengaturan keamanan bawaan Android secara otomatis memblokir berkas APK yang berasal dari luar toko aplikasi bawaan.
Fitur perlindungan Android memerlukan konfirmasi manual dari pemilik perangkat agar aplikasi dari peramban web diizinkan untuk dipasang.
- Masuk ke menu Pengaturan > Keamanan & Privasi pada ponsel Anda.
- Cari menu 'Instal aplikasi tidak dikenal'.
- Beri tanda centang atau aktifkan izin untuk aplikasi peramban web yang Anda gunakan.
- Buka kembali berkas unduhan km55 untuk melanjutkan pemasangan.
Pelajari detail izin instalasi aplikasi
Pemberitahuan 'Penyimpanan tidak cukup' atau instalasi otomatis batal tanpa pesan sukses.
Ruang kosong pada penyimpanan internal ponsel kurang dari batas minimum yang dibutuhkan untuk mengekstrak data aplikasi.
Meskipun berkas unduhan selesai tersimpan, sistem operasi tetap memerlukan ruang ekstra bebas untuk proses dekompresi data aplikasi saat instalasi berjalan.
- Buka Pengaturan Penyimpanan pada perangkat ponsel pintar Anda.
- Bersihkan cache aplikasi lain atau hapus berkas media yang tidak diperlukan.
- Pastikan tersisa ruang kosong minimal 500 MB sebelum mencoba memasang kembali.
Bantuan teknis seputar persiapan perangkat