Pemecahan Masalah Teknis km55

Unduhan berkas aplikasi berhenti sebelum 100% atau muncul peringatan gagal mengunduh.

Koneksi internet tidak stabil, memori penyimpanan internal perangkat penuh, atau izin peramban untuk mengunduh file dibatasi.

Jika proses pengunduhan berkas aplikasi terhenti di tengah jalan atau gagal disimpan, periksa ketersediaan ruang penyimpanan internal pada perangkat Android Anda.

1. Pastikan ruang penyimpanan internal masih tersedia minimal 200 MB sebelum memulai unduhan.
2. Uji kestabilan jaringan internet Anda dengan beralih antara jaringan Wi-Fi dan data seluler.
3. Buka pengaturan peramban dan pastikan izin penyimpanan telah diberikan.
4. Unduh ulang berkas melalui tautan resmi yang tersedia pada halaman unduhan.

Untuk mengunduh kembali berkas paket yang bersih, silakan kunjungi halaman berikut:

Halaman Unduhan Aplikasi

Muncul notifikasi Kesalahan Analisis Paket atau pemasangan otomatis diblokir oleh sistem operasi.

Fitur instalasi dari sumber tidak dikenal belum diizinkan untuk peramban atau berkas paket aplikasi mengalami kerusakan saat diunduh.

Kesalahan analisis paket biasanya muncul jika sistem Android mendeteksi berkas unduhan belum lengkap atau sistem keamanan memblokir pemasangan dari sumber luar.

1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Android, lalu masuk ke Keamanan atau Privasi.
2. Aktifkan opsi Pasang Aplikasi dari Sumber Tidak Dikenal untuk aplikasi peramban atau pengelola berkas yang Anda pakai.
3. Hapus berkas instalasi lama yang tidak lengkap, lalu periksa instruksi detail pada panduan instalasi.
4. Jalankan kembali instalasi paket setelah perizinan diaktifkan.

Panduan langkah instalasi secara lengkap dapat ditinjau di:

Panduan Instalasi km55

Layar memuat terus-menerus, aplikasi keluar sendiri, atau muncul pesan koneksi server terputus.

Penumpukan data cache aplikasi, ketidakcocokan pengaturan DNS atau proxy jaringan, atau sesi masuk kedaluwarsa.

Ketika aplikasi km55 menampilkan layar memuat tanpa henti atau menolak masuk dengan pesan galat koneksi, lakukan pembersihan berkas sementara.

1. Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > km55, pilih menu Penyimpanan, lalu ketuk Hapus Cache.
2. Matikan koneksi VPN atau proxy khusus yang mungkin membatasi transmisi data ke server permainan.
3. Tutup paksa aplikasi km55 kemudian luncurkan kembali.
4. Jika masalah berlanjut pada akun atau kredensial, lihat petunjuk pemulihan masuk.

Bantuan mengenai penanganan akun dan kendala sandi dapat dibuka di:

Pusat Bantuan Masuk Akun